La segunda ronda de preguntas fué así:
"¿Te parece plausible que, viendo el auge de los factores que favorecen a lasteorías conspirativas, estemos entrando en una etapa dónde su aparición sea explosiva?"
En relación a las teorías conspirativas veo dos procesos que según el caso pueden aparecen funcionando juntas. Uno de ellos es el relato conspirativo tal como aparece en la cultura popular, se trata de un mosaico de relatos que exponen al poder visto"desde abajo" en donde la sátira se entremezcla con fragmentos de información cuyo origen se ha perdido, logrando conformar un imaginario acerca de la operatoria del Poder. En esta descripción caen las diversas versiones del asesinato de JFK, la desaparición de Yabrán, los mitos y leyendas acerca de las redes denegocios del ex-presidente Menem; los mails en cadena acerca de la carne de gusano en ciertas cadenas de fast-food. etc. etc. etc. Por otro lado, existe un esfuerzo institucional, por así llamarlo, por encauzar a estos relatos dentro de las diversas estrategias de formación de la opinión pública. Me refiero a toda la producción de material informativo que tiene efectos en las percepciones socialmente compartidas, su rango es bastante amplio y que va desde reportes periodísticos en publicaciones masivas, bestsellers internacionales, websites de producción independiente a feature films de Hollywood. Algunos ejemplos de esto son las novelas de Tom Clancy, el famoso website NarcoNews de Alberto Giordano, la producción fílmica de Oliver Stone o el tratamiento periodístico de la denuncias deLilita Carrió acerca de las conexiones financieras de los bancos conel narcotráfico y el lavado de dinero. (También es curioso este nuevo"revisonismo histórico" encabezado por periodistas o ex funcionarios políticos en un esfuerzo por escribir una historia Argentina "como jamás la contaron"!). Es necesario aclarar que estos no se tratan de planes maquiavélicos por instalar una versión final u oficial sobre los hechos, sino iniciativas de diversa envergadura que poseen efectos de desinformación y ruido mediático, y además poseen un rol en la formación de la opinión de la gente. Tal es el caso de los documentales de Michael Moore (Bowling ...; 911) estos no fueron capaces de inclinar la balanza a favor de Kerry, más bien oficializaron una versión acerca de los factores a las sombras del Poder y de algún modo contribuyeron al rápido "acostumbramiento" de la opinión pública americana a las irregularidades de la primera presidencia de Bush Jr. No creo que hoy haya una aparición explosiva de estos relatos. Me parece que Dan Brown y Moore se encuentran dentro de toda una tradición cultural propia de la segunda mitad del sigloXX. Recordemos el modo en que las novelas de Leon Uris, Robert Ludlum, o incluso John Le Carré influenciaron como distintos segmentos de la sociedad se representaban las relaciones internacionales en los tiempos del guerra fría... Hoy Internet posee un rol amplificador. Facilitando la distribución de mensajes según el perfil de la audiencia dedestino; abriendo espacios de intercambio de relatos entre personas geográficamente apartadas; habilitando recursos de publicacióninstantánea; etc. La Red es ante nada un medio de comunicación y porlo tanto participa en esta tarea de tejer los relatos socialmente compartidos. Estos relatos pueden complementarse u oponerse entre sí porque la Red es el campo de una contienda de intereses políticos, sociales y económicos encabezados tanto por grandes organizacionescomo redes de agentes individuales.
2/16/2005
Rumores y teorías conspirativas en la Red
Poco tiempo atrás la periodista Mariana López Alonso de la Revista Imagen nos pidió responder cuatro preguntas acerca de los rumores y las teorías conspirativas en Internet:
(1) "¿Por qué el email y los websites yweblogs se han constituido en una plataforma ideal para aquellos queimpulsan una determinada teoría conspirativa (ej. el boletínConspiracy Nation, de EEUU, y tantos otros sitios y cadenas de email)?¿Qué condimento especial le añade en este caso el soporte al mensaje?"
Pienso que el rumor es un acto de comunicación. Un acontecimiento quese actualiza cada vez que hay alguien que adhiere al mensaje encirculación y luego posteriormente colabora en la difusión delmensaje. Los rumores prosperan cuanto mejor interconectadas son lasredes sociales en donde ocurren. (Es un hecho que todo el concepto de"Marketing Viral" se basa en los aspectos formales de un rumor enfuncionamiento.) En la Red esto adquiere características específicas. Este es unsoporte tecnológico que agiliza los procesos de difusión y circulaciónde mensajes mediante experiencias de instantaneidad e inmediatapublicación de contenidos. Tal es el caso de la mensajeria y losweblogs.En los años que llevo estudiando y trabajando con Internet he notadoque los procesos de difusión viral de la información es mucho mássignificativa la instancia de adhesión al mensaje en circulación. Siyo recibo un email con información financiera acerca de la inminentecaída de un banco y lo reenvio a un grupo de operadores financierosamigos, estoy dando prueba ante ellos de mi adhesión al mensaje. Esteelemento jugará un rol en como ellos perciban su contenido y sobretodo cual será el comportamiento de estos colaborando o no con laposterior difusión... En situaciones dadas este proceso puede serexponencial, epidémico y explosivo. Se deben conjugar una serie defactores tales como lo novedoso del mensaje; la avidez de las redessociales involucradas por este tipo de información, y el ascendientede quienes inicialmente promueven el mensaje; circunstancia histórica;etc. Por eso es difícil "instalar" rumores. Es muy difícil controlar toda la ecología social que los sostiene.
(2) "¿Qué grado de credibilidad tienen realmente los rumores quecirculan por email? "
Hay varios elementos que contribuyen a que un mensaje en un website,un mail o un weblog se perciba como "verdadero", listaré algunos de ellos: (a) Cual es el espacio de publicación del rumor. Cnn.com posee mayor credibilidad y un estatuto de veracidad mayor que disinformation.com o seprin.com. Sin embargo no hay que olvidar que la web es un medio decomunicación de nicho, por lo tanto un weblog especializado dirigido a una pequeña audiencia con influencia podría ejercer muchísimo peso. (b) Un mensaje con cierta circulación online gana veraciad en tanto este adecuadamente instalado dentro de una trama de referencias mutuamente vinculadas por links. (Por ejemplo, existe una red de websites y weblogs tratando la conexión entre la familia Bush y los BinLaden) (c) Como decía antes, cual es el estatuto de quien remite el mensaje. (d) Cual es el diseño del mensaje, cual es la forma del contenido, cuales el sistema de referencias internas y externas del texto, etc..
(3) "¿Por qué la gente, aún sin conocer la fuente original del mensajeo la veracidad de sus afirmaciones, contribuye a dispersar el rumor forwardeándolo?"
Arriesguemos una respuesta. Sospechamos que el poder de los estados,las instituciones y las corporaciones se basa en modos de acción queno comprendemos del todo. La extorsión, la coacción, la murmuración,el robo y el asesinato, etc. todo esto excita nuestra imaginación. Las fantasías acerca del poder aparecen siempre asociadas al secreto (como los Illuminati" del escritor de bestsellers Dan Brown). Paradojicamente la sociedad occidental opera mediante la publicidadtotal de todos los hechos (se saben los fraudes electorales; las irregulariades en la auditorias contables que realizan algunas de las Big Six; el dinero de Santa Cruz en una cuenta en el exterior,,, etc) Es posible que el rumor como forma mas elevada del chisme sea un acto de resistencia al poder, como la sátira o el espíritu burlón del Carnaval. ;-)
(4) "¿Qué pueden hacer las empresas para responder los ataques porparte de los teóricos de las conspiraciones utilizando estas mismasarmas: mail, Internet, etc.?"
Las empresas deben comprender que todo acontecimiento de la comunicación, como el rumor, posee efectos estratégicos, ya que abre o cierra un abanico de posibilidades de acción. Por ejemplo un rumor acerca del recall de un producto de un competidor puede tener multiples consecuencias, hay que estar alerta. Por eso considero que monitorear la Web es esencial. Sobre todo cuando Internet es unade las principales fuentes de investigación periodística.
(1) "¿Por qué el email y los websites yweblogs se han constituido en una plataforma ideal para aquellos queimpulsan una determinada teoría conspirativa (ej. el boletínConspiracy Nation, de EEUU, y tantos otros sitios y cadenas de email)?¿Qué condimento especial le añade en este caso el soporte al mensaje?"
Pienso que el rumor es un acto de comunicación. Un acontecimiento quese actualiza cada vez que hay alguien que adhiere al mensaje encirculación y luego posteriormente colabora en la difusión delmensaje. Los rumores prosperan cuanto mejor interconectadas son lasredes sociales en donde ocurren. (Es un hecho que todo el concepto de"Marketing Viral" se basa en los aspectos formales de un rumor enfuncionamiento.) En la Red esto adquiere características específicas. Este es unsoporte tecnológico que agiliza los procesos de difusión y circulaciónde mensajes mediante experiencias de instantaneidad e inmediatapublicación de contenidos. Tal es el caso de la mensajeria y losweblogs.En los años que llevo estudiando y trabajando con Internet he notadoque los procesos de difusión viral de la información es mucho mássignificativa la instancia de adhesión al mensaje en circulación. Siyo recibo un email con información financiera acerca de la inminentecaída de un banco y lo reenvio a un grupo de operadores financierosamigos, estoy dando prueba ante ellos de mi adhesión al mensaje. Esteelemento jugará un rol en como ellos perciban su contenido y sobretodo cual será el comportamiento de estos colaborando o no con laposterior difusión... En situaciones dadas este proceso puede serexponencial, epidémico y explosivo. Se deben conjugar una serie defactores tales como lo novedoso del mensaje; la avidez de las redessociales involucradas por este tipo de información, y el ascendientede quienes inicialmente promueven el mensaje; circunstancia histórica;etc. Por eso es difícil "instalar" rumores. Es muy difícil controlar toda la ecología social que los sostiene.
(2) "¿Qué grado de credibilidad tienen realmente los rumores quecirculan por email? "
Hay varios elementos que contribuyen a que un mensaje en un website,un mail o un weblog se perciba como "verdadero", listaré algunos de ellos: (a) Cual es el espacio de publicación del rumor. Cnn.com posee mayor credibilidad y un estatuto de veracidad mayor que disinformation.com o seprin.com. Sin embargo no hay que olvidar que la web es un medio decomunicación de nicho, por lo tanto un weblog especializado dirigido a una pequeña audiencia con influencia podría ejercer muchísimo peso. (b) Un mensaje con cierta circulación online gana veraciad en tanto este adecuadamente instalado dentro de una trama de referencias mutuamente vinculadas por links. (Por ejemplo, existe una red de websites y weblogs tratando la conexión entre la familia Bush y los BinLaden) (c) Como decía antes, cual es el estatuto de quien remite el mensaje. (d) Cual es el diseño del mensaje, cual es la forma del contenido, cuales el sistema de referencias internas y externas del texto, etc..
(3) "¿Por qué la gente, aún sin conocer la fuente original del mensajeo la veracidad de sus afirmaciones, contribuye a dispersar el rumor forwardeándolo?"
Arriesguemos una respuesta. Sospechamos que el poder de los estados,las instituciones y las corporaciones se basa en modos de acción queno comprendemos del todo. La extorsión, la coacción, la murmuración,el robo y el asesinato, etc. todo esto excita nuestra imaginación. Las fantasías acerca del poder aparecen siempre asociadas al secreto (como los Illuminati" del escritor de bestsellers Dan Brown). Paradojicamente la sociedad occidental opera mediante la publicidadtotal de todos los hechos (se saben los fraudes electorales; las irregulariades en la auditorias contables que realizan algunas de las Big Six; el dinero de Santa Cruz en una cuenta en el exterior,,, etc) Es posible que el rumor como forma mas elevada del chisme sea un acto de resistencia al poder, como la sátira o el espíritu burlón del Carnaval. ;-)
(4) "¿Qué pueden hacer las empresas para responder los ataques porparte de los teóricos de las conspiraciones utilizando estas mismasarmas: mail, Internet, etc.?"
Las empresas deben comprender que todo acontecimiento de la comunicación, como el rumor, posee efectos estratégicos, ya que abre o cierra un abanico de posibilidades de acción. Por ejemplo un rumor acerca del recall de un producto de un competidor puede tener multiples consecuencias, hay que estar alerta. Por eso considero que monitorear la Web es esencial. Sobre todo cuando Internet es unade las principales fuentes de investigación periodística.
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